Esta es la experiencia de alguno de nuestros clientes
Alvaro Roque
16:23 04 Jul 24
Una decepción muy grande el servicio que me ha prestado Docrys. Me dejé guiar por las opiniones de otras personas pero en mi caso no puedo recomendarlos porque conmigo no han cumplido. Se lavan las manos lo antes que pueden y te dejan sin opción y es, en ese momento, cuando no puedes hacer nada.No recomiendo, al menos, su oficina de Aravaca, aunque la calidad del producto es buena, el servicio que prestan hace que se convierta en todo una pesadilla.No han cumplido con los plazos y han ido alterando el presupuesto según han pasado las semanas siendo el retraso imputable a ellos mismos.No son nada empáticos y no tienen capacidad de resolución de problemas, al contrario, lo hacen caer en el cliente.
Leyla D Varas
07:56 13 Jun 24
Tras casi un año de reforma, solo tengo palabras de agradecimiento para IRENE y SILVIA. Hemos tirado prácticamente abajo un piso de hace 30 años para modernizarlo al máximo y llenarlo de detalles y minuciosidades exquisitas. Desde el primer momento nos atendieron fenomenal, captaron nuestra idea de renovación y el trato con ellas ha sido muy muy muy cercano y fácil de llevar para ser nuestra primera obra (y todo lo que eso supone). Super atentas, super pendientes y muy resolutivas con los contratiempos normales que surgen en una obra de ese calibre. Las marcas con las que trabajan y las opciones ofrecidas siempre han sido estupendas, muy buen gusto, muy buena visión e ideas que jamás se te pasan por la cabeza para tener un hogar de 10. TRABAJO IMPOLUTO. Prácticamente ha sido como contratar a una “wedding planner” y dejarte llevar y despreocuparte, solo disfrutar de ver los cambios y llenarnos de ilusión. Muchas gracias por acompañarnos y guiarnos en esta andadura tan complicada y por la paciencia. Gracias infinitas a todo vuestro equipo, sois maravillosos! Os deseo que todas los proyectos que hagáis sean, como mínimo, igual de geniales que el nuestro, UN EXITO!.
Marta Fernández
22:20 10 Jun 24
La experiencia con Leticia fue de 10!! Una atención espléndida ybuna propuesta muy alineada con nuestras necesidades. Finalmente y como el cambio de la cocina entraba dentro de una reforma integral de un piso completo tuvimos que optar por una alternativa más económica pero me hubiese encantado poder trabajar con Leticia y la propuesta de DC Aravaca, generan confianza absoluta.
Julia Terreros
08:24 01 Jun 24
Entramos en las oficinas con la idea de ver qué nos podían ofrecer, pero desde que vimos el primer diseño de la cocina, no hubo marcha atrás. Nos encantó. Era un diseño súper elegante y respetando exactamente nuestras necesidades. El proceso de montaje fue muy organizado y rápido. Estamos muy contentos con el resultado final. Ahora la parte más bonita de nuestra casa es, sin duda, la cocina.Además el trato durante todo el proceso fue perfecto. Nos solucionaron todas nuestras dudas e hicieron que todo fuera muy sencillo. Sin ninguna duda lo recomendamos al 100%.
Olga Gil
15:45 28 May 24
Muy contenta por el trato y la experiencia que me han demostrado en Santos, carrer de Balmes, bcnA destacar la profesionalidad de Alejandro, persona con experiencia que sabe conocer los gustos y aconsejar.Trato amable y profesional
Missingyourspanish
20:47 04 Jan 24
Acaba de terminarse el montaje de mi cocina en Colmenar Viejo y el resultado ha sido espectacular. El proceso fue largo, más de un año, ya que en principio compramos una casa de la que desistimos para comprar otra pero ellos, en particular la comercial, no dejó ni un momento de estar pendiente y de ayudarnos con todos los cambios de diseño que tuvimos que hacer. Muy contentos con el resultado y el trato recibido. Gracias!!
Jose Manuel de la Cruz
10:40 15 Sep 23
Muy buena experiencia, buen trato, seriedad, cumpliendo plazos, muy buena calidad en muebles y trabajos de montaje incluyendo remates. Contentos, pagas pero el resultado final lo merece.Gracias a Irene Pulido y a las personas que lo han hecho posible.
GUILLERMO VAN KAPPEL PEREZ
22:16 17 Jul 23
Servicio impecable, profesional y muy empático con el cliente. Totalmente recomendable. Hacen estudios y presupuestos con mucho tino y muy buen gusto.
nazaret garcia seijas
09:30 08 Jul 23
Aunque en el momento de comprar la cocina el servicio me pareció perfecto tengo que decir que a partir de dicho momento no han respondido como era de esperar. Por una mala instalación el flexo del grifo de la cocina se estropea al rozar contra el borde de la encimera. La primera vez que se estropeó pagué un nuevo flexo yo y me lo cambiaron gratuitamente. En su momento no analicé bien el motivo y lo pagué. Pasado el tiempo se ha vuelto a estropear el flexo. Llamé a Docrys y ni se molestaron en venir a averiguar por qué se había vuelto a estropear el flexo del mismo modo, me pasaron una factura por el flexo y el precio del fontanero para venir a cambiármelo. Uno espera que al menos se analice el problema, ya que no es normal lo ocurrido, y si el problema es de la instalación te den una solución. No que repitan el mismo error y les pagues por un problema para el que no han solucionado su origen.
Marcos Lopez Sanchez
14:40 24 May 23
Iniciamos la compra con el equipo de Laura Brunet y desde el principio todo fue muy fácil. Irene Pulido se encargó de todo desde el primer día y tanto las primeras reuniones de diseño, visita a la tienda, explicaciones de todo, etc, como la instalación y finalización de la misma fue genial.Irene estuvo pendiente en todo momento y al estar instalada por completo la cocina, incluidos todos los electrodomésticos, hicieron las dos una visita post venta para comprobar que todo estaba a nuestro gusto.Por último, decir que para cualquier inconveniente que ha surgido han estado siempre disponibles y dispuestas.Recomendaría a Irene y a Laura a cualquier persona que buscara buen asesoramiento y buen trato.Un diez para las dos.Gracias por todo.
Juan baragaño
21:34 21 Dec 22
Muy atentos y profesionales , se implican para que el producto final quede perfecto.Te guían y ayudan durante todo el proceso desde la elección a la instalación por buenos instaladores.He sido fenomenalmente atendiendo por Leticia, Silvia e Iciar , muchas gracias por vuestra atención.
Juan Carlos Tarco Perez
21:36 18 Dec 22
Elegimos a Docrys para diseñar nuestra cocina y de inicio a fin el trato ha sido exquisito. Desde hace unas semanas tenemos ya nuestra cocina y ha quedado espectacular! Muchas gracias Bea por estar pendiente de todo desde el día 1 hasta el final y por guiarnos durante todas las decisiones que teníamos que tomar. A Almudena por diseñar la cocina de nuestros sueños y a los equipos que instalaron la cocina, todos fueron muy amables. No me cansaré de recomendarlos.
Teodora Capilla
18:05 21 Oct 22
Muy profesionales (los montadores de la cocina, los que ponen la tarima y los pintores) gente muy seria, muy amables, saben hacer muy bien su trabajo. Y Agustina, muy agradable, sabe muy bien coordinar todas las tareas, muy buena profesional, y siempre te atiende cuando lo necesitas.Muchas gracias a todos y en especial a Agustina, muy buen equipo.
Elena Jiménez de Muñana
16:52 28 Sep 22
Estamos muy contentos con el resultado de la cocina, el trato ha sido extraordinario, especialmente Irene.
Adela Garcia Serrano
10:30 17 Jul 22
Agradecer a Irene la excelente atención desde el inicio del proyecto de mi cocina. Estuve en varios sitios viendo muebles pero me decanté por Docrys por calidad, garantía y buen hacer. Como era una segunda residencia estuvieron una semana los montadores, Javier y Alejandro,y me quedé gratamente sorprendida de su magnífico trabajo, muy meticulosos, serios y agradables en lo que duró el montaje. Tengo que renovar la de mi casa habitual y me lo han puesto tan fácil que, sin lugar a dudas, acudiré de nuevo a ello. Gracias a todos!
Ana Quintana
21:37 09 Jul 22
Me han aconsejado muy bien con mi cocina, ajustándose a lo que necesitaba. Enhorabuena a los instaladores de nuestra cocina, gallegos los dos, han hecho un trabajo estupendo. Aparte reformista también nos aconsejó sobre la iluminación del salon muy bien.
alejandro sanchez
15:45 01 Jun 22
Flipante!!!! No lo definiría de otra forma… Pedazo de equipo tenéis, desde la comercial, Leticia, hasta Ivan el montador pasando por logística, diseño (Gracias Maica) y alguno que no me acuerdo en este momento……Rapidez, buen asesoramiento, cumpliendo plazos, seriedad y resolución de problemas, son características que os definen….Mil gracias a todos….
Miguel Martin
14:21 05 May 22
Buenos profesionales, las cocinas Santos ya todos sabemos la calidad que tienen, pero sin duda volvería a elegir a Docrys por el trato y atención recibidas. Mención especial a Leticia, siempre pendiente desde el proyecto hasta la entrega.
Javier Linaza Vicandi
10:39 14 Apr 22
Me han instalado una cocina con isla que la encargué en la tienda de Avda. de Machupichu. El resultado ha sido espectacular. Los montadores y el producto son muy buenos, así como el servicio post venta. Tuve problemas por un error de la comercial en el pedido, pero he de decir que la intervención de Iván (Logística), su interés, compromiso con el cliente y la empresa, lo solucionó. ¡ Muchísimas gracias Iván! Ahora a disfrutarla.
Marta Vargas
10:43 02 Apr 22
Muy profesionales y pendientes de todo. Gran calidad en toda su oferta de cocinas y mobiliario.Una mención especial a Leticia, nuestra comercial.... espectacular!!
